Nous mettons à la disposition de nos étudiants et de toutes les parties intéressées une procédure de traitement des
réclamations et des appels conforme aux lignes directrices de la norme internationale ISO 10002:2018. Cette
procédure traduit notre engagement ferme à traiter toutes les réclamations dans le cadre de la transparence, l’équité et
la confidentialité.